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綜合業務服務部工作職責

作者: 時間:2018-10-23 點擊數:

主要負責智慧校園辦公室(信息網絡中心)各項日常事務及常規工作的計劃、協調、管理與服務,及信息網絡安全管理等內容。具體包括:

1) 負責起草有關報告、工作計劃和規章制度,協助領導檢查各部門的工作計劃、規章制度及決議的執行情況,及時了解各部門工作情況并做好協調工作。協助基礎業務部、數據業務部,完成智慧校園相關規劃、方案、政策及制度的起草與制定,相關標準、規范、規約、接口等的起草與制定。
2) 負責智慧校園辦公室(信息網絡中心)相關日常事務工作,如行政、組織、人事、財務、科研、國資、保密等事務工作,實現與相關校內各業務部門對接和各項工作的落實。協助基礎業務部、數據業務部,完成智慧校園建設相關資金統籌管理,包括由學校統籌資金建設的校內各部門與計算機、網絡相關的軟、硬件項目及其相關資金預算、使用、核銷等。
3) 負責智慧校園辦公室(信息網絡中心)的文化建設、環境建設、衛生及安全保障、對內外宣傳、文檔資料收集管理、合同管理、辦公用品、會務(會議)組織及紀要、對外交流與接待等工作。協助基礎業務部、數據業務部,完成智慧校園相關方案的提議、調研、論證、協調及組織實施,協助完成相關項目管理,包括項目立項、合同簽定、實施協調、各階段驗收等重要環節。
4) 負責智慧校園辦公室(信息網絡中心)所提供各類業務服務的前臺咨詢,受理現場、電話、網絡等多途徑的校內各類業務服務請求或投訴,提供業務服務或做合理解釋說明,并定期向部門提供服務水平提升改建的的合理化建議和工作總結。具體包括:面向校內機構、廣大師生員工,提供各類網絡和信息化業務服務,如數字校園系統運維、校園網注冊申請及審批、網絡流量充值及復核、報修電話及網絡平臺的故障受理、VPN申請及審批、Email申請及審批、虛擬服務器申請及審批、IP地址及端口申請及審批等,各類連通性業務服務辦理及校內擁有且可共享其他各類信息資源的業務服務與辦理。
5) 負責相關協會及學生網管的組織、招聘、考核與培訓等工作。
6) 負責學校一卡通系統所涉及網絡、軟硬件的運維、管理、安全等工作,包括:所涉及網絡設備和服務器的參數設置與變更、數據庫系統進行配置和優化等;所涉及軟件運行狀態的監控、定期升級、安全評估、異常檢測、排除故障等;所涉及硬件設備的故障排查、故障記錄并及時與廠商技術支持聯系予以解決;所涉及的相關安全管理,如機房安全、軟硬件設備實體安全、數據安全、訪問安全控制管理等。
7) 負責學校一卡通系統所涉面向廣大師生的各類業務服務和管理工作,包括:一卡通系統信息初始化和校園卡的辦理、補辦、掛失、解掛、銷戶、凍結、解凍、密碼修改及咨詢等服務。
8) 負責學校網絡和信息化安全保護,統籌規劃網絡和信息化安全保護方案,制定學校網絡和信息化安全保護策略及相關制度,組織落實學校信息安全等級保護建設等工作。
9) 協助落實涉密計算機操作系統和硬件設備管理維護、軟件黑白名單制定、升級病毒庫、保密培訓,協助涉密檢查工作,做好相關操作記錄,上交檢查記錄等工作。
10) 負責完成領導交辦的其他工作任務。

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